Телефонный разговор с грубияном.

Если Вы столкнулись с телефонным грубияном, постарайтесь сначала поставить его на место, предложив сменить тон разговора. Если это не удается, то лучше всего закончить этот разговор, предложив собеседнику обсудить свой вопрос позже, возможно, в иных обстоятельствах и не по телефону. Не стоит скрывать и того, что телефонная грубость стала тому причиной.

Телефонный разговор с грубияном.
Если Вы столкнулись с телефонным грубияном, постарайтесь сначала поставить его на место, предложив с...
Как окончить телефонный разговор
Часто случается ситуация, когда необходимо сказать, что разговор должен быть закончен. Труднее всего...
Начало телефонного разговора.
Начинать телефонный разговор следует словами приветствия и последующей просьбой пригласить к телефон...
Неудобные ситуации.
Часто бывает так, что телефонный звонок застал вас во время важного разговора или совещания. В таких...
Основные положения телефонного этикета
Более пятидесяти процентов всех деловых проблем решаются по телефону. По тому, как вы умеете вести т...